Vaša potpuna satisfakcija je naš prioritet. Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom iz bilo kog razloga, nudimo vam mogućnost povraćaja proizvoda i refundacije novca u skladu sa sledećim uslovima:

Uslovi za povraćaj proizvoda

  1. Vraćanje u roku: Proizvod možete vratiti u originalnom stanju (neotvoren, neoštećen, sa svim nalepnicama i etiketama) u roku od 14 dana od dana isporuke.

  2. Obavezan dokaz o kupovini: Zahtev za povraćaj proizvoda mora biti podržan dokazom o kupovini (račun, potvrda narudžbine).

  3. Povrat novca: Nakon što primimo vraćeni proizvod i utvrdimo da je u originalnom stanju, izvršićemo povrat novca na vaš račun u roku od 7 radnih dana.

Troškovi povraćaja

Troškove povraćaja proizvoda snosite vi kao kupac, osim ukoliko je povraćaj proizvoda rezultat naše greške ili neispravnosti proizvoda.

Kako podneti zahtev za povraćaj proizvoda

Molimo vas da nas kontaktirate putem emaila sa sledećim informacijama:

  • Vaši podaci (ime, prezime, adresa)
  • Broj narudžbine
  • Razlog za povraćaj proizvoda

Naš tim će vam pružiti dalje instrukcije o procesu povraćaja proizvoda i refundacije novca.

Zadržavamo pravo da odbijemo zahtev za povraćaj proizvoda ukoliko ne ispunjava navedene uslove.

Hvala vam na razumevanju.

Poslednja izmena: 01.05.2024.